Vanessa Felch auf der PACIS 2024 in Ho-Chi-Minh-City
Rathaus in Ho-Chi-Minh-City
PACIS 2024: Vanessa Felch besucht Konferenz
Auf der vom 01. bis 05. Juli 2024 abgehaltenen "Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS)" pr?sentierte unsere wissenschaftliche Mitarbeiterin Vanessa Felch die Forschungsergebnisse des Artikels "Customized Preventive Returns Management: Socio-Demographic Factors and Their Influence on Return Behavior" (gemeinsam verfasst mit Dr. Bj?rn Asdecker, Kara Kabino & Stefanie Klemisch).
In dem Beitrag wird eine systematische Literaturanalyse durchgeführt, um (1) die Beziehung zwischen soziodemografischen Faktoren und Retouren und (2) den Einfluss solcher soziodemografischen Faktoren auf die Wirksamkeit von pr?ventiven Ma?nahmen besser zu verstehen. Die Untersuchung zeigt, dass solche Faktoren das Rückgabeverhalten beeinflussen. Alter und Geschlecht scheinen besonders relevant zu sein, w?hrend Bildung und Einkommen nur oberfl?chlich untersucht worden sind. Trotz der begrenzten Evidenz zeigt der Bericht, dass die Heterogenit?t der Kunden bei der Konzeption von pr?ventiven Ma?nahmen berücksichtigt werden sollte.
Der Beitrag ist hier ver?ffentlicht. Weitere Informationen zu unseren Publikationen und zur Konferenz finden sie hier: