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Service-Einrichtungen

IT-Service der Universit?t

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Beratung, Unterstützung, Hilfe

IT-Support: Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um IT

Sie k?nnen sich mit jeder Frage rund um IT an der Universit?t Bamberg an den IT-Support wenden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im IT-Support werden Ihnen entweder Ihre Frage gleich beantworten oder sich schnellstm?glich darum kümmern, dass Ihr technisches Problem gel?st wird bzw. Sie eine Antwort auf Ihre Frage erhalten.

E-Mailit-support(at)uni-bamberg.de
Telefon+49 951 863-1333
Pers?nlichRaum RZ/00.13 (gleich beim Haupteingang des Rechenzentrums)
Mo. - Do. 8.00 bis 17.00 Uhr und Fr. 8.00 bis 13.00 Uhr

PC-Service: L?sungen rund um Hard- und Software

PC-Service hilft bei technischen Problemen mit PC, Peripherie und Software an den Arbeitspl?tzen der Uni-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter.

Hardwarebetreuung

bei Fragen zu Ger?ten, z.B. PC, Drucker, Monitor

E-Mailhardwarebetreuung.its(at)uni-bamberg.de
Telefon+49 951 863-1313
Pers?nlichRaum RZ/01.10 im ersten Stock des Rechenzentrums

Softwarebetreuung

bei Fragen zu Programmen, z.B. E-Mail, Virenscanner, Office

E-Mailsoftwarebetreuung.its(at)uni-bamberg.de
Telefon+49 951 863-1326
Pers?nlichRaum RZ/01.08 im ersten Stock des Rechenzentrums

Beratung bei der Beschaffung von PCs, Tablets, Peripherie

Sie ben?tigen Hardware zur Erweiterung eines Rechners, für einen Arbeitsplatz oder für Ihre ganze Einrichtung? Das Team für die Beschaffung von Hardware im IT-Service kennt die aktuellen Hardwarepreise, ber?t Sie und kümmert sich um den Einkauf der gewünschten Ger?te.

E-Mailpc-beschaffung.its(at)uni-bamberg.de
Telefon+49 951 863-1314

Beachten Sie bitte die Hinweise zur Beschaffung von Hardware.

Beratung bei der Beschaffung von Softwarelizenzen

Sie ben?tigen spezielle Software für Ihre Arbeit? Das Team Softwarebeschaffung im IT-Service kennt die aktuellen Softwarepreise und Lizenzbestimmungen, ber?t Sie und kümmert sich um den Einkauf der gewünschten Software zu speziell vergünstigten Konditionen.

E-Mailsoftwarebeschaffung.its(at)uni-bamberg.de
Telefon+49 951 863-1327

Beachten Sie bitte die Hinweise zur Beschaffung von Software.

Fernwartung

Damit Sie nicht lange auf eine L?sung warten müssen, k?nnen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Beratung und Support mit Ihrem PC verbinden (= Fernwartung mit Teamviewer).

Starten Sie Teamviewer durch Klick auf Fernwartung unter Start - Uni Tools oder über die Windows-Suche.

Wenn Sie nicht an einem PC oder Notebook mit der Standardinstallation der Universit?t Bamberg sitzen, dann ben?tigen Sie zur Fernwartung die Datei  TeamViewerQS. Laden Sie diese bitte herunter und starten Sie das Programm mit Doppelklick auf die Datei.

Nach dem Ausführen erscheint ein Dialogfenster mit einer Zahl. Nennen Sie bitte diese ID der Person, die Sie per Fernwartung aus dem IT-Service unterstützt.

Bitte beachten Sie: Starten Sie bitte die Fernwartung nur in Absprache mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des IT-Service! Falls es sich um die Installation von Software oder Hardware handelt, melden Sie sich vor der Fernwartung bitte als Administrator an Ihrem Computer an.